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Pesadilla para sacar el pasaporte

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Quiero denunciar la pesadilla en que se convirtió sacar el pasaporte en bogota, llevo 4 dias intentando agendar cita por el portal web de la cancilleria y es imposible.

El agendamiento inicia a las 8:00 am y a las 8:01 ya no hay citas!!!!!, hoy alcance a ingresar unos datos y al intentar guardar salió el mensaje que he recibido los 3 dias anteriores: ¡ya no hay mas citas intente el siguiente día hábil!

Esto es un atropello, llamé a quejarme al número de atención al cliente de la Cancilleria y la sra que contesta me dice "siga intentando", yo no puedo solucionar nada, esto solo es un call center, si quiere quejarse escriba a la Cancileria....

Por favor, les pido su ayuda para que se revise esta nueva forma de sacar el pasaporte, se supone que los cambios son para mejorar, pero es evidente que esto no es lo que esta ocurriendo y si nos están perjudicando a quienes necesitamos este documento.

Por: AMGR1

PALABRAS CLAVE:
PASAPORTE BOGOTA

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Comentarios

ladypapa

6 Septiembre de 2010

4:34 am

Lo más efectivo sería presentarse allí, hacer la reclamación personalmente y exigir la solución. Los servicios de ayuda al cliente generalmente no funcionan y terminamos pagando sobre costo en la llamada.