COLABORADOR

¿Cómo hacer un programa exitoso de capacitación para profesionales TI?

Foto:

RELACIONADOS

Nueva línea de fundas para Samsung Galaxy Tab 3 de Belkin

Colaborador: uki

17 Junio de 2013
Trabajo de formación empresarial y social

Colaborador: CLECOLOMBIA PUBLICACIONES

14 Junio de 2013
Importancia de las TIC en la educación

Colaborador: Yolanii

8 Junio de 2013

Por Andy Fischer, RCDD

Con una tasa de desempleo sin precedentes, no hay duda de que el mercado laboral ofrece para algunas profesiones mayores desafíos a la hora de buscar empleo. Según el informe de OIT “Tendencias Mundiales de Empleo 2011” el desempleo sigue siendo elevado con una tasa de mundial del 6,1%, es decir, 203,3 millones de personas desempleadas en el mundo.

Mientras algunas compañías despiden a sus empleados o cierran sus puertas, muchas empresas TI han reenfocado su negocio, punto clave para consolidarse en el mercado laboral. Vivimos en un mundo cada vez más necesitado de adquirir sistemas de información nuevos o actualizados y de contar con más servicios y técnicos en TI.

La combinación de clases en el aula y una capacitación práctica bajo los estándares y manuales de BICSI, parece ayudar a que nuestros alumnos puedan resistir la disminución del mercado laboral y obtengan puestos de trabajo de calidad dentro de la industria. Los empleadores saben que si contratan a un graduado que recibió un programa de capacitación TI práctico y de calidad, la curva de aprendizaje será significativamente inferior a la de otros empleados que posiblemente hayan contratado en el pasado, lo que les reportará un ahorro de tiempo y de dinero.

El mejor enfoque práctico
Como consecuencia, la academia debe comprometerse a lograr una mayor capacitación para los ingenieros y técnicos TI, motivando a los estudiantes a través de un enfoque práctico que los integre en un ambiente que combine las aulas y los laboratorios y reciban capacitación sobre los fundamentos de la industria.

Pese a que lo ideal sería mantenerse actualizado y exponer a los alumnos a las tecnologías más recientes, el hecho de enfatizar las cuestiones básicas e inculcarles el deseo de seguir aprendiendo, los volverá más exitosos.

El tiempo dedicado a la capacitación, por ejemplo, en el mantenimiento de computadoras, proporcionará a los estudiantes un conocimiento práctico de los componentes del hardware informático, del software y del aspecto básico del trabajo en red. El proceso de aprendizaje podrá reforzarse haciendo mucho énfasis en los proyectos de laboratorio y en la capacitación práctica.

Una vez vistos todos los aspectos básicos, se debería continuar con un nivel avanzado sobre electrónica, lo que incluye la enseñanza sobre transistores y dispositivos electrónicos digitales. También se debería enseñar sobre tecnología inalámbrica, incluidas la transmisión de ondas de radio, microondas y celulares. Después de la capacitación sobre electrónica, es momento de capacitar a los estudiantes sobre los aspectos básicos del trabajo en red.
Infraestructura

El siguiente paso es la capacitación TI que consiste en exponer a los alumnos a otras clases de sistemas de comunicación comercial. Esto incluye la instalación, programación y mantenimiento de sistemas telefónicos comerciales (correos de voz, centrales secundarias privadas automáticas [PBX], voz sobre protocolo de Internet [VoIP] y sistemas clave).

En infraestructura los alumnos aprenden sobre los estándares de la industria y los procedimientos de instalación correspondientes a cables de par trenzado y de fibra óptica, así como también sobre el área de trabajo y los componentes de una sala de telecomunicaciones (TR).
Las capacitaciones ofrecidas por parte de representantes de los distintos fabricantes de cables y dispositivos de conexión pueden ser parte central de esta capacitación, lo que expondrá a los alumnos a productos y componentes TI reales.

En esta fase los manuales sobre Instalación del Cableado para Telecomunicaciones de un Edificio Comercial (Installing Commercial Building Telecommunications Cabling) y el Manual de Métodos de Distribución de las Telecomunicaciones (Telecommunications Distributions Methods Manual [TDMM]), son ideales para complementar el conocimiento sobre estándares.

Una combinación ganadora
Entre las ideas, conceptos y procedimientos que pueden ayudar a que un programa de capacitación TI resulte en personas capaces de satisfacer las necesidades de la industria en medio de un mundo de rápida evolución tecnológica se incluyen:
• Recibir comentarios y respuestas de socios industriales para mantenerse actualizado en cuanto a las tendencias y tecnologías dentro de la industria.
• Exponer a los alumnos a la industria mediante la asistencia a conferencias.
• Proporcionar un currículo práctico que maximice la exposición a los equipos y dispositivos de la industria.
• Enfocarse en cuestiones básicas haciendo hincapié en los estándares de la industria y las mejores prácticas de BICSI, lo que permitirá que los graduados se adapten y puedan solucionar problemas.
• Hacer énfasis en una sólida ética de trabajo, la atención a los clientes, la comunicación, las destrezas interpersonales y el trabajo en equipo para remarcar la importancia de los rasgos no técnicos que conforman a un buen técnico.
Las oportunidades laborales siguen expandiéndose a medida que los negocios y la industria se vuelven más dependientes de los TI. Existe una gran demanda de técnicos capacitados que realicen la instalación, configuración y mantenimiento de los equipos que nos permiten comunicarnos en forma eficiente. Gracias a un enfoque en las cuestiones básicas, capacitación práctica y la enseñanza del deseo de aprender, los alumnos resultan mejor preparados para alcanzar el éxito en varias áreas de la industria TI.

Acerca de BICSI
Bicsi es una organización profesional que opera desde el año 1974, con presencia en 90 países y más de 24.000 miembros que incluyen fabricantes, diseñadores, instaladores y técnicos. Por su parte, Bicsi establece las directrices académicas que buscan apoyar la información de la infraestructura de las telecomunicaciones y el transporte de información y promueve la educación de alto nivel para asegurar la calidad, tanto de la industria como de los integradores, en beneficio del usuario final.