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Exponga en Soyperiodista.com su queja o denuncia sobre abusos en las tarifas de taxis por cuenta de taxpimetros adulterados.

Uno de los dolores de cabeza de los bogotanos al momento de tomar un taxi es que el taxímetro está adulterado. Cifras entregadas por el Concejo de Bogotá señalan que de cada diez taxis unos cinco cometen esta infracción.

Para contrarrestar esta práctica ilegal por parte de los conductores de estos vehículos de servicio público, TaxExpress le devuelve el dinero a los usuarios que denuncien y se compruebe que efectivamente el taxímetro está adulterado.

“A través de los sistemas de comunicación se han recibido 123 reclamos en los cuales se ha realizado el reintegro de más de 747 mil pesos”, dice Taxexpress.

Las personas que evidencien una posible falla en el pago de su servicio podrán acudir a la línea 4129333 ó 2680499 extención 118 o a través del correo electrónico comitedisciplinariotaxexpress@yahoo.com donde la compañía recepcionará la queja y citará al conductor para los respectivos descargos.

Para ello, los usuarios deberán tener en cuenta los siguientes datos: placa y/o número de móvil , el nombre del conductor, los cuales tienen que estar de manera visible en la tarjeta de control ubicada dentro del vehículo, y de ser necesario se enviará el taxi para el reconocimiento.

“En caso de ser justo el reclamo y de demostrarse un cobro excesivo por el servicio, TaxExpress procederá a las respectivas sanciones que incluyen la devolución personal por parte del conductor del valor excedido, que será constatado por la empresa posteriormente y una suspensión de la frecuencia de uno a tres días”, explicó la empresa de taxis.

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